구매 절차

① 사이트에서 구입할 상품을 클릭하십시오.
② 쇼핑을 계속하려면 수량을 선택하고 "장바구니에 담기"버튼을 클릭합니다.
③구입 수속을 하는 경우는, 수량을 선택해 「지금 구입」버튼을 클릭해 주세요.
【주의 사항】
색상 및 크기를 선택하는 제품의 경우 각 버튼을 클릭하기 전에 "색상 및 크기"를 선택해야 합니다.
세트 상품의 구입의 경우는, 「세트수」를 선택해 주세요.
회원 분 ① 회원 분은 이메일 주소와 비밀번호를 입력하십시오.
비밀번호를 확인하고 "로그인"을 클릭하십시오.
② 배송지 지정 배송지가 주문자 정보와 동일한 경우는, 「주문자와 동일」을 체크합니다 다른 배송지를 희망하시는 경우는, 「다른 배송지를 지정」을 체크해 주세요 .
③지불 방법 선택 신용카드 결제를 변경하고 싶은 경우는, 「지불 방법을 변경한다」를 클릭해, 필요한 정보를 입력해 주세요.
④배송 방법의 선택 배송 방법이나 배송 일시, 배송 희망 시간을 선택해 주세요.

처음의 분・회원 등록되어 있지 않은 분 ①고객 정보의 입력 성명, 우편 번호, 주소등의 주문자 정보를 입력해 주세요.
②배송처의 지정 배송지가 주문자 정보와 같은 경우는, 「주문자와 같다」를 체크합니다.
다른 배송지를 원하시는 경우 '주소 추가'를 확인하시기 바랍니다.
③ 지불 방법을 선택 신용 카드 결제의 경우 필요한 정보를 입력하십시오.
④배송 방법의 선택 배송 방법이나 배송 일시, 배송 희망 시간을 선택해 주세요.

주문 내용 확인

주문 내용을 확인한 후 "구입 절차"버튼을 클릭하고 "주문 확정"버튼을 클릭하십시오. 주문 내용을 변경하려면 "장바구니"에서 수정하십시오.

주문 완료

주문 수속 완료입니다.
주문 정보의 확인은 MY 페이지내의 「구입 이력」을 봐 주세요.

주문 확인 메일

주문 내용 확인에서 "주문 확인"이라는 버튼을 클릭하면 주문 확인 메일이 전송됩니다.
배송지와 도착일이 표시되므로 확인하시기 바랍니다.
보내는 메일의 제목과 보낸 사람은 다음과 같습니다.

제목 : 【Dr.Supporter for Members】 주문 내용 확인 (자동 배달 메일)
보낸 사람: support@drsupporter.com

※「 support@drsupporter.com 」으로부터의 메일이 착신할 수 있도록 수신 설정을 해 주세요.

상품 도착

주문한 상품을 받으면 즉시 내용을 확인하십시오. 배송 상황의 확인은 MY 페이지내의 「구입 이력」을 봐 주세요.

신용카드로 결제

사용 가능한 카드

VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS

※해외 발행의 ​​카드는 이용하실 수 없습니다.
※이용자 본인 명의의 신용카드를 이용해 주십시오.
※직불카드・선불카드의 이용은 추천하고 있지 않습니다.

지불 횟수

VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS

※해외 발행의 ​​카드는 이용하실 수 없습니다.
※이용자 본인 명의의 신용카드를 이용해 주십시오.
※직불카드・선불카드의 이용은 추천하고 있지 않습니다.

지불 횟수

VISA, MASTER, JCB, AMEX : 일괄, 리보, 분할(3·5·6·10·12·15·18·20·24회) DINERS : 일괄, 리보

보안

카드의 부정 이용을 막기 위해서 「보안 코드의 입력」을 부탁하고 있습니다.

카드 정보 취급

당사가 신용카드 정보를 취득하는 이용 목적, 카드 정보 취득사명, 제공처명은 다음과 같습니다.

●이용 목적 구입하신 상품 대금 및 서비스료의 결제를 위해 ●정보의 취득 사명 주식회사 리구아 ●정보의 제공처명 신용카드 결제 대행사(GMO 페이먼트 게이트웨이 주식회사)

지불시기

신용카드: 발송마다 발송 후 각 신용카드 회사의 결제일

지불 방법 변경 · 수정

신용카드 결제를 변경하고 싶은 경우는 MY 페이지내에서 변경·수정이 가능합니다.
주문 절차 완료 후 변경할 수 없으므로 주문 전에 변경을 부탁드립니다.

결제 방법 변경 절차는 다음과 같습니다. 다음 절차에 따라 절차를 진행합니다.

1) 로그인하십시오.
2) MY 페이지에서 "결제 정보 변경"버튼을 클릭하십시오.
3) 필요한 정보를 입력합니다.
4) 변경 내용을 확인한 후 "이 결제 정보 사용"버튼을 클릭하십시오.
5) 변경 절차 완료입니다.

우송료

주문시의 우송료・각종 수수료는 이하대로입니다.

구입 금액이 5,000 엔 (세금 포함) 이상인 경우, 무료 배송

택배 콤팩트：전국 일률 800엔(홋카이도, 오키나와, 낙도는 1,600엔)
고양이 포스：전국 일률 400엔(일부 상품만 대응)

상품 배송 방법

상품은 모두, 야마토 운수의 택배 또는 택배 콤팩트, 고양이 포스에서 전해드립니다.
배송 방법은 지정하실 수 없습니다.

또한, 발송 수속이 완료되면, 본 등록 주소에 Dr.Supporter for Members＜ support@drsupporter.com ＞에서 「상품 발송의 알림」메일을 전달합니다. 배송에 관해서, 불명한 점등 있으면, 메일에 기재된 12자리의 ​​전표 번호를 확인한 후, 야마토 운수 주식회사 서비스 센터에 직접 문의해 주세요.

【야마토 운수 문의 창구】
유선전화 : 0120-01-9625
휴대전화:0570-200-000
050IP 전화:050-3786-3333
<접수 시간 8:00~21:00>

【주의 사항】
●주문 상품 발송까지 시간을 받을 수 있습니다.
● 수량이 많은 경우 포장을 여러 입으로 나누어 발송하는 경우가 있습니다. 이 경우 배송비 변경은 없습니다.

주문부터 배송까지 걸리는 일수

신고 희망일은 「주문의 다음날부터 7일간」의 범위에서 지정하실 수 있습니다.
일시 지정을 하지 않는 경우는, 순차 발송이 되기 때문에, 구체적인 도착일은 안내할 수 없습니다. 희망하시는 경우는 반드시 일시 지정을 이용해 주십시오.
「1/1~1/3」에 주문해 주신 상품은, 다음 영업일에 주문 내용 및 재고를 확인한 후, 출하 처리합니다.

배송지 변경 방법

배송지를 변경하고 싶은 경우는 MY 페이지내에서 변경·수정이 가능합니다.
주문 절차 완료 후 변경할 수 없으므로 주문 전에 변경을 부탁드립니다.

결제 방법 변경 절차는 다음과 같습니다. 다음 절차에 따라 절차를 진행합니다.

1) 로그인하십시오.
2) MY 페이지에서 "주소 추가"를 클릭하십시오.
3) 필요한 정보를 입력합니다.
4) 변경 내용을 확인한 후 "이 주소 사용"버튼을 클릭하십시오.
5) 변경 절차 완료입니다.

【주의 사항】
●회원등록 주소를 변경해도 배송지는 변경되지 않습니다.
● 배송지 주소의 표찰이나 회사명이 배송지명과 다른 경우는, 배송이 불가능할 가능성이 있습니다.

배송 상황 확인

주문 상품의 배송 상황은, MY 페이지내의 「주문 이력・발송 상황」으로부터 확인해 주세요. 【주의 사항】
●배송 일시를 지정해 주신 경우에서도, 당일의 교통 사정이나 날씨, 배송 회사의 발송 상황등에 의해, 상품의 신고에 지연이 생기는 경우가 있습니다.

상품 수령 기한

손님이 부재의 경우, 야마토 운수보다 부재 통지의 안내가 도착합니다. 부재 통지보다 재배달 의뢰를 부탁드립니다.

또한, 발송일로부터 7일 이상 경과한 상품은, 폐사에 반송되어, 자동적으로 캔슬로서 취급합니다.
고객 사정에 의한 취소가 계속되는 경우, 지불 방법을 제한하는 경우도 있습니다.
주문한 상품은 기간 내에 반드시 받으십시오.

【주의 사항】
●배송처 주소에 잘못이 있는 경우는, 주소 불명 때문에, 반송이 됩니다.
● 반송되어 취소 된 주문의 재발송은받을 수 없습니다.

정기 항공편으로 주문하는 방법

Dr.Supporter for Members 정기 항공편은 정기적으로 구매하는 상품을 할인된 가격으로 자동으로 제공하는 서비스입니다.

① 정기편 대상 상품을 선택합니다.
②희망하시는 수량과 정기편의 신고 빈도(매월, 2개월마다, 3개월마다, 3개월분 정리해 발송)를 설정합니다.
③ "구입 절차"버튼을 클릭하십시오.
④ "주문 확인"버튼을 클릭하십시오.

【주의 사항】
●2번째 이후의 주문분은, 정기편 신청시에 설정한 신고 빈도에 근거해, 신고 예정일까지 전해드립니다. 발송 1주일전에 다음번 발송 준비의 안내를 메일로 알려 드리겠습니다.
●정기편의 내용 변경/해약은 회원님 스스로 MY 페이지로부터 변경 가능합니다.
●다음 배송의 정기편의 내용 변경/해약은, 다음회 발송일 당일 11:59까지 MY 페이지로부터 변경해 주세요.

【통상 정기 구입의 경우】
● 형편에 맞추어, 전달 빈도를 「매월, 2개월마다, 3개월마다」로부터 선택해 받을 수 있습니다.

【3개월분 정리해 발송 정기 구입의 경우】
●신고 빈도는 「3개월마다」가 되어, 첫회에 정리해 3개월분을 발송하겠습니다.

정기편 배송 일정 및 수량 변경

①MY 페이지내의 「구입 이력」을 클릭합니다.
② 상품의 수량, 배송 빈도, 다음 번 배송일을 변경할 수 있습니다.
③ 변경 내용을 저장합니다.
④이용중의 정기편 상품의 수량, 신고 빈도를 변경하면, 다음 번 배송분으로부터 변경됩니다.

정기편의 다음 번 배송분의 주문 해지 방법

【통상 정기 구입의 경우】
①MY 페이지내의 「구입 이력」을 클릭합니다.
②해약하는 이유를 선택 후, 「정기편을 해지한다」버튼을 클릭해 주세요.
③「정기편이 해제되었습니다.」라고 표시되면, 해약 수속 완료입니다. 메일도 통지되므로, 확인해 주십시오.

【3개월분 정리해 발송 정기 구입의 경우】
첫회에 정리해 3개월분을 발송하겠습니다.
해약은, 결제 후부터 다음 번 발송일 당일 11:59까지 MY 페이지로부터 변경해 주세요.

주문 취소

당일 12시 이후에 주문한 분은 다음날 11:59까지 취소 가능합니다.
배송 상황 등 반영 타이밍에 따라 취소를받을 수없는 경우가 있습니다.

주문 취소 절차는 다음과 같습니다.

①MY 페이지내의 「구입 이력」을 클릭합니다.
② 주문 취소를 원하는 상품을 선택하고 "주문 취소"버튼을 클릭하십시오.
※상품의 발송 상황이 「발송 처리중」혹은 「발송 완료」상태의 주문은 취소를 할 수 없기 때문에, 「주문을 캔슬한다」버튼은 표시되지 않습니다.
④ 주문 내용 아래에 표시되는 '확인' 버튼을 클릭합니다.
⑤ 주문 취소 내용이 표시되므로 오류가 없는지 확인한 후 "확정"버튼을 클릭합니다.
⑥ 주문 취소 절차가 완료되면 "주문을 취소했습니다."라고 표시됩니다.

주문 취소 시 주의사항

주문 취소 절차가 완료되면 주문 복원이 불가능하므로주의하시기 바랍니다.

상품 반품

주문 실수나 고객 사정에 의한 반품 교환은 받을 수 없습니다.
「상품에 미비・불량이 있다」 「주문하고 있지 않은 상품이 도착했다」 「상품 상세의 기재 내용에 잘못이 있다」경우에 한해, 반품이 가능합니다.

반품・교환의 조건

도착일로부터 7일 이내(도착일을 포함한다)에 초기 불량이라고 볼 수 있는 불편이 발생했을 경우, 신속하게 교환 혹은 반품 대응하겠습니다.
「 문의 폼 」보다 상담해 주십시오. 덧붙여 반송될 때의 우송료는, 폐사가 부담하겠습니다.
그 이외의 이유에 의한 교환・반품에는 응할 수 없기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

【초기 불량으로서 응할 수 없는 것】
●고객이 사용한 상품 ●고객의 밑에 상처나 파손 등이 생겼을 경우 ●고객의 사정에 의한 교환

【주의 사항】
●세트 상품의 일부에 미비·불량이 있었을 경우, 미비·불량이 있던 상품만 교환 대응 하겠습니다.
●사전에 연락 없이 반송된 상품에 대해서는, 반품・교환을 받을 수 없으므로 주의해 주십시오.

【메일로의 문의】
"문의 양식"에서 문의하십시오.
문의 내용을 확인 후 영업 시간 내에 당사에서 연락드립니다.
(접수 시간:평일 10~18시)

환불 방법

주문시 지정한 지불 방법에 따라 환불합니다.
또, 반송 상품을 확인 후, 7 영업일 이내에 환불일등의 상세를 메일로 안내하겠습니다.

【신용카드를 이용하는 경우】
● 결제를 취소합니다. 이미 결제가 확정된 경우, 인출 후 신용카드 회사에서 환불 처리됩니다.
●분할 수수료는 환불 대상외가 됩니다.
●주문 상품의 일부를 반품했을 경우, 한 번 확정하고 있는 결제 정보를 취소해, 받은 상품에서 재계산한 요금으로 결제의 재설정을 합니다.
● 결제를 다시 할 수 없거나 이용 카드에 어떠한 문제가 있어 취소가 불가능한 경우는 은행 송금으로 환불합니다.

회원등록

Dr.Supporter for Members의 회원등록은 연회비, 등록료, 갱신료, 유지비 등의 요금은 전혀 들지 않으며, PC, 스마트폰으로 공통으로 하나의 계정을 이용하실 수 있습니다.

회원 등록 절차

파트너 숍의 QR 코드에서 신규 회원 등록되는 분

①당사 파트너 숍에 설치되어 있는 「QR 코드」를 스마트폰의 카메라로 읽어 주세요.
②「신규 회원 등록은 이쪽」버튼을 클릭해 주세요.
③로그인 방법은 「LINE」 「메일 주소」의 2개로부터 선택해 받을 수 있습니다.
③이용규약, 개인정보보호방침에 동의하실 수 있는 분만 등록화면으로 이동하여 '회원정보'를 입력해 주십시오.
④회원 정보가 표시되므로, 잘못이 없는지 확인한 후, 「등록한다」버튼을 클릭해 주십시오.
④ 「등록의 메일 주소에 확인 메일을 송신했습니다.」라고 표시됩니다.
동시에 입력하신 이메일 주소에 Dr.Supporter for Members< support@drsupporter.com >에서 “회원 등록 완료 알림”을 전달합니다.
⑤ 메일내의 수속을 완료시키는 것으로, 「회원등록」이 정식으로 완료합니다.

인터넷 검색이나 파트너 숍의 QR코드 이외에서 신규 회원 등록되는 쪽 ①「신규 회원 등록은 이쪽」버튼을 클릭해 주세요.
②로그인 방법은 「LINE」 「메일 주소」의 2개로부터 선택해 받을 수 있습니다.
③이용규약, 개인정보보호방침에 동의하실 수 있는 분만 등록화면으로 이동하여 회원정보를 입력해 주십시오.
④회원 정보가 표시되므로, 잘못이 없는지 확인한 후, 「등록한다」버튼을 클릭해 주십시오.
⑤「등록의 메일 주소에 확인 메일을 송신했습니다.」라고 표시됩니다.
동시에 입력하신 이메일 주소에 Dr.Supporter for Members< support@drsupporter.com >에서 “회원 등록 완료 알림”을 전달합니다.
⑥ 메일내의 수속을 완료하는 것으로, 회원등록이 정식으로 완료합니다.

【주의 사항】
● 비밀번호를 포함하여 등록된 정보는 매우 중요한 정보입니다. 잊거나 다른 사람에게 알려지지 않도록 소중히 보관하십시오.
● 확인 메일이 도착하지 않으면 스팸 메일 폴더나 스팸 폴더에 있을 가능성이 있으므로 확인해 주십시오.
● 등록하신 메일 주소로 확인 메일이 도착했는지 확인하십시오. 만약 아직 메일이 도착하고 있지 않은 경우는, 조금 기다리거나, 수고스럽지만 다시 등록 수속을 실시해 주세요.

회원정보 변경

회원등록정보는 등록정보 페이지에서 변경이 가능합니다.
※회원 등록 생년월일은 변경할 수 없으므로 주의해 주십시오.

변경 절차는 다음과 같습니다.
① 톱 페이지 오른쪽 상단의 MY 페이지를 클릭합니다.
②「등록정보」를 클릭합니다.
③「변경」버튼을 클릭하고 변경되는 항목을 입력해 주십시오.
④「확인한다」버튼을 클릭하면, 변경 수속 완료입니다.

비밀번호 설정 시 주의사항

요즈음, 악의가 있는 제3자가 부정 취득한 메일 주소·패스워드를 사용해, 부정하게 로그인을 시도한다고 하는 사안이 있는 것이, 여러가지 인터넷 사이트에 있어서 보고되고 있습니다.

이쪽은, 패스워드의 사용 돌려(다른 사이트에서도 같은 패스워드를 사용하는 것)에 의해, 피해를 당해 버릴 가능성이 높아집니다.

그 때문에, 회원 등록시에는, 피해 확대 방지를 위해서도, 사이트마다 다른 복잡하고 추측되기 어려운 패스워드를 설정해 주세요.
또, 이미 회원 등록되어 있는 분은, 다시 한번 패스워드의 강화를 부탁드리겠습니다.

【추측하기 쉬운 패스워드의 예】

● 생년월일을 떠난 것 ● 기억하기 쉬운 숫자나 단어의 열 ● 이름과 생일의 조합


【안전한 비밀번호의 예】 ● 10자리 이상 및 영대문자 소문자+숫자+기호 조합 ● 사이트마다 다른 비밀번호"

로그인할 수 없는 경우

로그인할 수 없는 경우 다음 내용에 해당하지 않는지 확인하십시오.

【입력의 메일 주소·비밀번호에 잘못이 있다】

문자열에 오류가 없어도 영숫자 대문자와 소문자 조합이 다른 경우나 전각 입력이 되어 있는 경우에는 로그인할 수 없습니다.
앳 마크만 전각이 되어 있을 가능성도 있으므로, 한번 입력 정보를 확인해 주세요.
덧붙여 비밀번호를 잊은 경우는 「비밀번호를 잊은 분」보다, 등록의 메일 주소와 생년월일을 입력한 후, 패스워드를 재발행해 주세요.

비밀번호를 잊어버린 경우

이메일 주소로 로그인할 때 암호를 잊어버린 경우 아래 절차에 따라 비밀번호를 재설정하세요.
① "비밀번호 재설정"화면에서 등록하신 메일 주소를 입력하고 "메일 보내기"버튼을 클릭하십시오.
②Dr.Supporter for Members＜ support@drsupporter.com ＞에서 「비밀번호 재설정 알림」을 전달하므로 메일을 확인해 주십시오.
③ 메일의 URL을 클릭한 후 새 비밀번호를 설정하고 "등록" 버튼을 클릭합니다.
④재설정 절차 완료입니다.


LINE의 「ID・비밀번호」를 잊어버리는 경우는, 아래의 페이지를 확인한 후, 수속해 주세요.
LINE：LINE 공식 사이트 「 메일 주소・비밀번호 설정 」

익숙하지 않은 로그인 기록이 있는 경우

「로그인 이력」페이지에 익숙하지 않은 로그인 이력이 있었을 경우는, 보안 강화를 위해서도, 이하의 내용을 참고에 대응해 주세요.

※스마트 폰이나 태블릿 단말 등에서 「데스크탑용 웹 사이트」의 표시 설정을 하고 있는 경우는, 단말명이 올바르게 표시되지 않을 가능성이 있습니다.

【로그인 방법이 「메일 주소」의 의심스러운 이력이 있었을 경우】
비밀번호 변경을 고려하십시오.

【로그인 방법이 「LINE」 「Yahoo! JAPAN ID」 「Apple」의 수상한 이력이 있었을 경우】
이하의 대응을 검토해 주십시오.
● 비밀번호 변경 ● SMS 인증 등의 인증 방법 설정・변경 ● 타 서비스 ID의 연계 해제(연계된 경우)
또한, 동일한 ID·패스워드를 타사 사이트 등에서도 사용하고 있는 경우는, 부정 로그인의 리스크가 높아지므로, 사이트 마다 다른 패스워드를 설정해 주시는 것을 추천합니다.

인증코드를 받지 못하면

인증코드를 입력하라는 요청에도 불구하고 인증코드 메일을 받지 못하고 신규 회원 등록 및 로그인을 할 수 없는 경우 다음 내용이 원인일 수 있습니다.
【메일의 수신이 허가되어 있지 않다】
사용하시는 단말이나 메일러의 설정에 의해 메일이 닿지 않는 상태가 되어 있을 가능성이 있습니다.
죄송하지만 도메인 지정 수신 설정에서 " support@drsupporter.com "에서 이메일을 수신하도록 허용하십시오.
아울러, 헬프 페이지 「Dr.Supporter for Members로부터의 메일이 도착하지 않는 경우」를 참고로, 설정의 재검토를 부탁드리겠습니다.

【회원 등록 메일 주소에 잘못이 있다(이미 회원 분만)】
등록된 이메일 주소에 오류가 있으며 이메일이 도착하지 않을 수 있습니다.
죄송합니다만, 등록의 메일 주소를 확인해 주시거나, 수신 가능한 다른 메일 주소로 변경해 주세요.
변경 방법에 대한 자세한 내용은 도움말 페이지 "회원 정보 변경"을 확인하십시오.


덧붙여 상기대로 대응해 주셔도 해결되지 않는 경우, 「문의 폼」 보다 문의해 주세요.

LINE과의 제휴 방법

탈퇴 방법

Dr.Supporter for Members 로그인 시 LINE에서 로그인을 선택하면 공식 LINE 'Dr.Supporter 공식 스토어'와 LINE이 자동 연계됩니다. 신상품 정보, 세일이나 이벤트 정보의 알림등이 전달됩니다.

회원등록

Dr.Supporter for Members의 회원등록은 연회비, 등록료, 갱신료, 유지비 등의 요금은 전혀 들지 않으며, PC, 스마트폰으로 공통으로 하나의 계정을 이용하실 수 있습니다.

회원 등록 절차

파트너 숍의 QR 코드에서 신규 회원 등록되는 분

①당사 파트너 숍에 설치되어 있는 「QR 코드」를 스마트폰의 카메라로 읽어 주세요.
②「신규 회원 등록은 이쪽」버튼을 클릭해 주세요.
③로그인 방법은 「LINE」 「메일 주소」의 2개로부터 선택해 받을 수 있습니다.
③이용규약, 개인정보보호방침에 동의하실 수 있는 분만 등록화면으로 이동하여 '회원정보'를 입력해 주십시오.
④회원 정보가 표시되므로, 잘못이 없는지 확인한 후, 「등록한다」버튼을 클릭해 주십시오.
④ 「등록의 메일 주소에 확인 메일을 송신했습니다.」라고 표시됩니다.
동시에 입력하신 이메일 주소에 Dr.Supporter for Members< support@drsupporter.com >에서 “회원 등록 완료 알림”을 전달합니다.
⑤ 메일내의 수속을 완료시키는 것으로, 「회원등록」이 정식으로 완료합니다.

인터넷 검색이나 파트너 숍의 QR코드 이외에서 신규 회원 등록되는 쪽 ①「신규 회원 등록은 이쪽」버튼을 클릭해 주세요.
②로그인 방법은 「LINE」 「메일 주소」의 2개로부터 선택해 받을 수 있습니다.
③이용규약, 개인정보보호방침에 동의하실 수 있는 분만 등록화면으로 이동하여 회원정보를 입력해 주십시오.
④회원 정보가 표시되므로, 잘못이 없는지 확인한 후, 「등록한다」버튼을 클릭해 주십시오.
⑤「등록의 메일 주소에 확인 메일을 송신했습니다.」라고 표시됩니다.
동시에 입력하신 이메일 주소에 Dr.Supporter for Members< support@drsupporter.com >에서 “회원 등록 완료 알림”을 전달합니다.
⑥ 메일내의 수속을 완료하는 것으로, 회원등록이 정식으로 완료합니다.

【주의 사항】
● 비밀번호를 포함하여 등록된 정보는 매우 중요한 정보입니다. 잊거나 다른 사람에게 알려지지 않도록 소중히 보관하십시오.
● 확인 메일이 도착하지 않으면 스팸 메일 폴더나 스팸 폴더에 있을 가능성이 있으므로 확인해 주십시오.
● 등록하신 메일 주소로 확인 메일이 도착했는지 확인하십시오. 만약 아직 메일이 도착하고 있지 않은 경우는, 조금 기다리거나, 수고스럽지만 다시 등록 수속을 실시해 주세요.

회원정보 변경

회원등록정보는 등록정보 페이지에서 변경이 가능합니다.
※회원 등록 생년월일은 변경할 수 없으므로 주의해 주십시오.

변경 절차는 다음과 같습니다.
① 톱 페이지 오른쪽 상단의 MY 페이지를 클릭합니다.
②「등록정보」를 클릭합니다.
③「변경」버튼을 클릭하고 변경되는 항목을 입력해 주십시오.
④「확인한다」버튼을 클릭하면, 변경 수속 완료입니다.

비밀번호 설정 시 주의사항

요즈음, 악의가 있는 제3자가 부정 취득한 메일 주소·패스워드를 사용해, 부정하게 로그인을 시도한다고 하는 사안이 있는 것이, 여러가지 인터넷 사이트에 있어서 보고되고 있습니다.

이쪽은, 패스워드의 사용 돌려(다른 사이트에서도 같은 패스워드를 사용하는 것)에 의해, 피해를 당해 버릴 가능성이 높아집니다.

그 때문에, 회원 등록시에는, 피해 확대 방지를 위해서도, 사이트마다 다른 복잡하고 추측되기 어려운 패스워드를 설정해 주세요.
또, 이미 회원 등록되어 있는 분은, 다시 한번 패스워드의 강화를 부탁드리겠습니다.

【추측하기 쉬운 패스워드의 예】

● 생년월일을 떠난 것 ● 기억하기 쉬운 숫자나 단어의 열 ● 이름과 생일의 조합


【안전한 비밀번호의 예】 ● 10자리 이상 및 영대문자 소문자+숫자+기호 조합 ● 사이트마다 다른 비밀번호"

로그인할 수 없는 경우

로그인할 수 없는 경우 다음 내용에 해당하지 않는지 확인하십시오.

【입력의 메일 주소·비밀번호에 잘못이 있다】

문자열에 오류가 없어도 영숫자 대문자와 소문자 조합이 다른 경우나 전각 입력이 되어 있는 경우에는 로그인할 수 없습니다.
앳 마크만 전각이 되어 있을 가능성도 있으므로, 한번 입력 정보를 확인해 주세요.
덧붙여 비밀번호를 잊은 경우는 「비밀번호를 잊은 분」보다, 등록의 메일 주소와 생년월일을 입력한 후, 패스워드를 재발행해 주세요.

비밀번호를 잊어버린 경우

이메일 주소로 로그인할 때 암호를 잊어버린 경우 아래 절차에 따라 비밀번호를 재설정하세요.
① "비밀번호 재설정"화면에서 등록하신 메일 주소를 입력하고 "메일 보내기"버튼을 클릭하십시오.
②Dr.Supporter for Members＜ support@drsupporter.com ＞에서 「비밀번호 재설정 알림」을 전달하므로 메일을 확인해 주십시오.
③ 메일의 URL을 클릭한 후 새 비밀번호를 설정하고 "등록" 버튼을 클릭합니다.
④재설정 절차 완료입니다.


LINE의 「ID・비밀번호」를 잊어버리는 경우는, 아래의 페이지를 확인한 후, 수속해 주세요.
LINE：LINE 공식 사이트 「 메일 주소・비밀번호 설정 」

익숙하지 않은 로그인 기록이 있는 경우

「로그인 이력」페이지에 익숙하지 않은 로그인 이력이 있었을 경우는, 보안 강화를 위해서도, 이하의 내용을 참고에 대응해 주세요.

※스마트 폰이나 태블릿 단말 등에서 「데스크탑용 웹 사이트」의 표시 설정을 하고 있는 경우는, 단말명이 올바르게 표시되지 않을 가능성이 있습니다.

【로그인 방법이 「메일 주소」의 의심스러운 이력이 있었을 경우】
비밀번호 변경을 고려하십시오.

【로그인 방법이 「LINE」 「Yahoo! JAPAN ID」 「Apple」의 의심스러운 이력이 있었을 경우】
이하의 대응을 검토해 주십시오.
● 비밀번호 변경 ● SMS 인증 등의 인증 방법 설정・변경 ● 타 서비스 ID의 연계 해제(연계된 경우)
또한, 동일한 ID·패스워드를 타사 사이트 등에서도 사용하고 있는 경우는, 부정 로그인의 리스크가 높아지므로, 사이트 마다 다른 패스워드를 설정해 주시는 것을 추천합니다.

인증코드를 받지 못하면

인증코드를 입력하라는 요청에도 불구하고 인증코드 메일을 받지 못하고 신규 회원 등록 및 로그인을 할 수 없는 경우 다음 내용이 원인일 수 있습니다.
【메일의 수신이 허가되어 있지 않다】
사용하시는 단말이나 메일러의 설정에 의해 메일이 닿지 않는 상태가 되어 있을 가능성이 있습니다.
죄송하지만 도메인 지정 수신 설정에서 " support@drsupporter.com "에서 이메일을 수신하도록 허용하십시오.
아울러, 헬프 페이지 「Dr.Supporter for Members로부터의 메일이 도착하지 않는 경우」를 참고로, 설정의 재검토를 부탁드리겠습니다.

【회원 등록 메일 주소에 잘못이 있다(이미 회원 분만)】
등록된 이메일 주소에 오류가 있으며 이메일이 도착하지 않을 수 있습니다.
죄송합니다만, 등록의 메일 주소를 확인해 주시거나, 수신 가능한 다른 메일 주소로 변경해 주세요.
변경 방법에 대한 자세한 내용은 도움말 페이지 "회원 정보 변경"을 확인하십시오.


덧붙여 상기대로 대응해 주셔도 해결되지 않는 경우, 「문의 폼」 보다 문의해 주세요.

LINE과의 제휴 방법

탈퇴 방법

Dr.Supporter for Members 로그인 시 LINE에서 로그인을 선택하면 공식 LINE 'Dr.Supporter 공식 스토어'와 LINE이 자동 연계됩니다. 신상품 정보, 세일이나 이벤트 정보의 알림등이 전달됩니다.

상품 판매 가격

사이트의 표시 가격은 Dr.Supporter for Members에서 판매하기 위해 설정한 가격(세금 포함)으로 표시하고 있습니다.

【세일 가격】
원래 판매 가격보다 가격 인하된 가격을 나타냅니다.

【타임 세일 가격】
원래 판매 가격보다 가격 인하되었으며 해당 가격으로 판매 기간을 정하는 것을 의미합니다.

상품 사이즈

상품의 사이즈는, 상품 페이지 하단에 있는 「사이즈」의 항목을 봐 주세요.
당 사이트에서는, 상품의 사이즈를 고객에 의해 알기 쉽게 전하기 위해서, 독자적인 잼 방법에 의한 사이즈를 표기하고 있습니다.